Tất cả mặt hàng đã mua không thể hoàn trả, chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Do đó chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.

Trường hợp 1: Đổi lại hàng theo nhu cầu khách hàng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi với các điều kiện sau:

Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị móp rách, hư hỏng.

- Còn hóa đơn mua hàng & Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, thời hạn sử dụng, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ, nguyên vẹn

- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện kèm theo sản phẩm ban đầu.

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã thay đổi nguyên trạng ban đầu.

Đối với trường hợp này thì khách hàng phải chịu phí Ship vận chuyển hàng đổi về lại kho tại Đà Nẵng và Phí ship hàng được đổi gửi đi từ kho tại Đà Nẵng đến khách hàng. Công ty chúng tôi sẽ chịu phí chuyển đi ban đầu từ kho tại Đà Nẵng đến địa chỉ của khách hàng. 

Trường hợp 2: Đổi hàng không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua của chúng tôi, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

- Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi

- Bước 2: Quý khách liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng 0969 2022 15 của chúng tôi để được xác nhận

- Bước 3: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu, trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận sản phẩm bị lỗi kỹ thuật cho quý khách, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên trung tâm để thực hiện quy trình đổi hàng.

Đối với Trường hợp 2 này, Khách hàng phải chịu phí Ship vận chuyển hàng đổi về lại kho tại Đà Nẵng.

Xin chân thành cảm ơn./.

 
0969202215
popup

Số lượng:

Tổng tiền: